Termos de Contratação
1. A Jornada de Contratação
O processo de adesão ao CARTAON.com.br segue obrigatoriamente as seguintes etapas: 1.1. Solicitação de Ensaio Gratuito: Você (cliente) preenche o formulário de ensaio gratuito e fornece as informações básicas e materiais visuais via formulário e e-mail contato@cartaon.com.br. 1.2. Produção e Entrega da Prévia: O CARTAON produz artesanalmente uma amostra do cartão digital, hospedada em subpágina temporária no domínio cartaon.com.br, para visualização do cliente. 1.3. Aprovação e Ativação: Após visualizar a prévia, você cliente manifesta sua aprovação e realiza o pagamento, o que formaliza a assinatura e inicia a configuração final (domínio próprio, vitrine e ativação de bônus).
2. Natureza do Serviço e Ensaio Gratuito
2.1. O CARTAON.com.br oferece um serviço de Presença Digital, personalizada, customizada e gerenciada de forma artesanal pelo CARTAON. 2.2. O Ensaio Gratuito é uma cortesia destinada a demonstrar a qualidade do serviço. A subpágina de prévia terá caráter temporário e será removida caso a ativação (assinatura) não ocorra em até 48 horas após a entrega do link de visualização.
3. Planos, Assinaturas e Fidelidade
3.1. Ao aprovar o Ensaio Gratuito, o que se dá ao efetuar o primeiro pagamento, você cliente adere a uma assinatura recorrente mensal com fidelidade mínima de 12 (doze) meses. 3.2. A fidelidade justifica o investimento de tempo e técnica na produção manual do material entregue sem custos iniciais (setup). 3.3. Em caso de rescisão antecipada antes do 12º mês, será aplicada multa de 20% sobre o saldo restante do contrato anual.
4. Serviços Específicos
4.1. Domínios Próprios: O cliente é responsável pelo custo anual do registro (ex: Registro.br). O CARTAON assume a configuração técnica (DNS). 4.2. Vitrine Virtual (Plano Master): Página otimizada para exibição em telões via navegador. A infraestrutura de hardware (TV/Monitor) e internet nos locais de exibição são de responsabilidade do cliente. 4.3. Cartão NFC (Plano Master): 1 (um) cartão físico com tecnologia NFC fornecido apenas para o titular. Substituições ou cartões extras possuem custo de emissão e logística à parte. 4.4. O contratante fica ciente de que para possuir um domínio personalizado (exemplo: www.suaempresa.com.br) depende da titularidade de um endereço virtual registrado junto aos órgãos competentes (como Registro.br). É de responsabilidade exclusiva do cliente fornecer um domínio já existente ou contratar um novo, arcando com as respectivas taxas anuais de registro cobradas pelo provedor. O CARTAON.com.br responsabiliza-se estritamente pela configuração técnica, apontamento de DNS e manutenção do funcionamento do serviço dentro do domínio fornecido, não estando o valor da anuidade do domínio incluso nas parcelas da assinatura mensal. Caso o cliente deseje, o CARTAON poderá ajudá-lo na escolha do nome.
5. Prazo de Entrega e Suporte
5.1. O prazo para entrega da prévia (Ensaio) é de até 03 (três) dias úteis. Após a assinatura, a ativação do domínio próprio e vitrine ocorre em até 04 (quatro) dias úteis. 5.2. Atualizações de conteúdo são realizadas mediante solicitação aos canais oficiais de suporte, conforme as regras de cada plano.
6. Responsabilidades e Foro
6.1. O serviço utiliza infraestrutura profissional de hospedagem. Interrupções globais da rede ou falhas em equipamentos físicos do cliente não são de responsabilidade do CARTAON.com.br. 6.2. Fica eleito o Foro da Comarca de Contagem, Minas Gerais, para dirimir quaisquer controvérsias.
