FAQ - Esclarecimentos

1. O que é o CARTAON.com.br?

Não somos apenas um cartão de visitas digital ou um aplicativo automático. Somos um serviço de Presença Digital Gerenciada. Nós criamos, configuramos e administramos "à mão" o seu ecossistema digital, garantindo que sua marca tenha uma apresentação profissional tanto no celular quanto em grandes telões.

2. Como funciona o "Ensaio Gratuito"?

Nós acreditamos na qualidade da nossa entrega. Por isso, você nos envia seus dados e materiais e nós produzimos uma prévia real do seu cartão. Você recebe um link temporário para visualizar como seu negócio ficará. Gostou do resultado? Aí sim você ativa sua assinatura e nós finalizamos a configuração completa.

3. O serviço tem fidelidade?

Sim. Como realizamos um trabalho de design e configuração manual (sem taxas de setup inicial), nossos planos possuem uma fidelidade mínima de 12 meses. Isso garante que possamos manter sua estrutura hospedada, atualizada e segura durante todo o ano.

4. Preciso pagar pelo meu domínio (ex: www.meunegocio.com.br)?

Sim. O domínio é o seu "endereço oficial" na internet. O custo do registro anual é pago diretamente ao provedor (como o Registro.br). O CARTAON.com.br cuida de toda a parte técnica difícil: nós fazemos a ponte e a configuração para que seu cartão e vitrine funcionem perfeitamente nesse endereço.

5. O que é a "Cereja do Bolo" (Vitrine Virtual)?

É uma tecnologia de pivotagem exclusiva do Plano Master. Com ela, seu cartão digital se transforma em uma interface otimizada para ser exibida em TVs, monitores ou telões de LED em seu ponto físico. É ideal para expor produtos, imóveis ou serviços de forma dinâmica em sua loja ou escritório.

6. Como recebo o cartão físico com NFC?

O cartão NFC é um bônus exclusivo para titulares do Plano Master. Após a ativação da sua assinatura anual, nós produzimos e enviamos o seu cartão físico, que permite compartilhar seus contatos apenas aproximando o cartão do celular do seu cliente.

7. E se eu quiser atualizar uma informação ou foto?

Diferente de sistemas onde você tem que aprender a mexer em painéis complicados, aqui o serviço é gerenciado. Basta solicitar a atualização através dos nossos canais de suporte oficiais que nossa equipe realiza os ajustes para você, conforme as regras do seu plano.

8. Onde meu site fica hospedado?

Utilizamos a infraestrutura global da Hostinger, garantindo que sua vitrine e seu cartão estejam disponíveis 24 horas por dia, com alta velocidade de carregamento e segurança.

9. Posso cancelar antes de 12 meses?

Pode, mas como o investimento inicial de mão de obra é diluído ao longo do ano, haverá uma multa rescisória de 20% sobre o valor restante das parcelas. Recomendamos sempre aproveitar o Ensaio Gratuito para ter certeza de que a solução é ideal para você antes de assinar.

10. Como o CARTAON ajuda a divulgar meu negócio?

Além da sua ferramenta própria, enquanto sua assinatura estiver ativa, nós divulgamos sua marca gratuitamente em nossa rede de sites-shopping (como o aisp.com.br), gerando mais visibilidade e leads para o seu negócio.